有高管假装全绿灯吗？

高管假装全绿灯确实存在，三种典型伪装及破解法：

1. 光鲜型

• 表现：流程表全是绿灯，但员工私下抱怨“完全找不到教程”
• 破解：交叉验证——要求高管提供“近两周下属使用流程的截图+1个真实卡点案例”
• 若回应空泛，则触发匿名调查（如：“你觉得哪个绿灯流程其实很模糊？”）

2. 回避型

• 表现：说“我们团队没黄灯” → 反问“那员工离职面谈中提到的流程挫折是什么？”
• 破解：行为锚定——要求展示《异常流程日志》（记录每次红灯事件及处理结果）

3. 粉饰型

• 表现：所有绿灯仅因“没人反馈问题”
• 破解：植入“刺头角色”测试——指派1名员工故意报告虚构的流程错误，观察高管是否真的怀疑（如直接接受不核实）

核心原则：

• 不信任静态绿灯，只认动态改善数据（如：每月红灯清单缩减率≥30%）
• 设立“吹哨人保护机制”：暴露问题的员工匿名奖励（如培训代金券）
• 季度高管校准会：随机抽3个绿灯流程，现场演示操作给全员看，伪装者无所遁形