人际沟通技巧

A. 换位思考，懂得体谅包容他人

B. 只站自身角度评判所有事情

C. 强势说服他人顺从自己想法

D. 减少交流避免产生意见分歧

A. 完整听完表达，后续再交换意见

B. 立刻打断当场提出反驳观点

C. 表面附和内心不屑一顾

D. 随意插话打乱对方表达节奏

A. 取长补短整合，制定最优方案

B. 固执己见不肯做出丝毫让步

C. 盲从多数观点放弃独立思考

D. 僵持不下搁置问题不予处理

A. 私下委婉提醒，客观给出建议

B. 当众点名指出让对方难堪

C. 私下四处议论散播相关问题

D. 视而不见放任问题持续存在

A. 稳住情绪放缓语速，理性沟通

B. 互不相让争执到底分出输赢

C. 赌气闭口直接终止谈话交流

D. 一味迁就放弃自身真实想法

A. 如实陈述情况，附带解决思路

B. 只罗列困难不提供应对办法

C. 隐瞒隐患刻意美化工作情况

D. 含糊其辞回避关键核心内容

A. 主动坦诚沟通，消除内心芥蒂

B. 互不搭理任由关系慢慢变淡

C. 四处倾诉委屈博取旁人同情

D. 心存防备刻意疏远避开对方

A. 目光温和对视，神态真诚自然

B. 眼神飘忽闪躲不敢正视对方

C. 紧盯对方造成强烈压迫感

D. 斜视冷眼流露轻视怠慢态度

A. 如实说明情况，礼貌委婉回绝

B. 勉强应允事后拖延无法完成

C. 态度强硬生硬拒绝不留情面

D. 含糊答应一直拖延不予处理

A. 依次有序发言，尊重他人话语权

B. 随意抢话插话抢占谈话主导

C. 小圈子私聊忽略在场其他人

D. 全程沉默脱离集体聊天话题