人际沟通技巧

A. 传递想法信息，达成彼此理解共识

B. 强行说服对方服从自身观点

C. 表面应付对话，内心不予认同

D. 少说话少交流，避免产生分歧

A. 专注用心聆听，抓取核心信息

B. 边听边盘算如何反驳对方

C. 分心做事，敷衍应对对话内容

D. 不等说完就打断发表意见

A. 包容差异探讨，寻求共赢方案

B. 争执辩驳，一定要分出胜负

C. 闭口不谈，刻意回避争议话题

D. 嘲讽对方观点，否定全部想法

A. 对事不对人，客观委婉提出

B. 当众严厉指责，让对方难堪

C. 背后私下议论，散播缺点问题

D. 全盘否定，抹杀全部付出成果

A. 放缓语速平和安抚，平复情绪再沟通

B. 跟着提高声调互相争执

C. 冷漠沉默直接终止对话

D. 敷衍附和尽快结束交流

A. 清晰讲明要求、目标与时限

B. 含糊笼统交代，让人自行揣测

C. 反复变更指令，打乱执行思路

D. 只施压不说明，随意下达任务

A. 主动坦诚解释，消除彼此猜忌

B. 暗自介意，慢慢疏远不再往来

C. 向旁人吐槽抱怨对方问题

D. 僵持冷战等待对方主动低头

A. 温和正视对方，自然真诚交流

B. 眼神飘忽躲闪，不敢直视对视

C. 紧盯对方压迫感十足

D. 冷眼斜视，态度疏离傲慢

A. 如实说明情况，礼貌委婉回绝

B. 勉强答应后拖延敷衍办事

C. 一口生硬拒绝，不留情面余地

D. 含糊答应，事后刻意遗忘推脱

A. 轮流有序表达，尊重他人话语权

B. 抢话插话，独占谈话主导权

C. 全程沉默，游离集体话题之外

D. 扎堆小圈子聊天，忽略其他人