人际沟通技巧

1. 良好人际沟通的首要基础是（单选题）

A. 尊重对方，平等真诚相待

B. 强势表达自身观点压倒他人

C. 刻意奉承迎合换取好感

D. 沉默少言减少言语往来

2. 倾听他人讲话时，正确的做法是（单选题）

A. 专注聆听，不随意打断发言

B. 一心多用，边做事边敷衍倾听

C. 频繁插话，急于表达个人想法

D. 主观预判，不等说完下定结论

3. 双方意见产生分歧，沟通最佳方式（单选题）

A. 求同存异，理性探讨交换想法

B. 固执己见，执意说服对方认同

C. 回避话题，不再继续交流沟通

D. 言语争执，分出对错输赢为止

4. 向他人提出批评建议，合适切入点（单选题）

A. 先肯定优点，委婉指出不足问题

B. 直接指责缺点，全盘否定表现

C. 当众点名批评，起到警示作用

D. 背后议论短处，间接传递看法

5. 与人交谈察觉到对方情绪低落时（单选题）

A. 放缓语气，贴心安抚共情理解

B. 照常说笑，无视对方情绪状态

C. 追问缘由，打探个人隐私心事

D. 劝说开导，强行扭转对方心情

6. 工作中向上级汇报工作，核心原则（单选题）

A. 条理清晰，客观如实说明情况

B. 夸大成效，刻意掩盖失误漏洞

C. 冗长赘述，罗列无关琐碎细节

D. 含糊表述，模糊关键工作信息

7. 同事之间发生误会隔阂，处理办法（单选题）

A. 主动坦诚沟通，消除彼此误解

B. 互不搭理，任由关系慢慢疏远

C. 私下议论，拉拢他人站队评判

D. 记挂心结，相处时刻意疏远防备

8. 沟通时使用肢体语言，作用是（单选题）

A. 辅助表达，增强话语感染力

B. 动作夸张，吸引全场目光关注

C. 神态冷淡，疏离对话交流氛围

D. 手势随意，干扰对方理解内容

9. 拒绝他人不合理请求，恰当态度（单选题）

A. 礼貌委婉说明缘由，明确立场

B. 生硬回绝，言语冷漠不留余地

C. 勉强答应，事后内心满腹抱怨

D. 含糊拖延，迟迟不给明确答复

10. 公开场合发表观点，应当注意（单选题）

A. 措辞得体，兼顾在场众人感受

B. 随心所欲发言，不顾他人想法

C. 依附主流观点，不敢表达己见

D. 言语犀利，刻意凸显自身见解