能分享类似案例吗?
好的,以下是一个B2C高客单价销售案例(教育课程销售):
场景:客户认为19800元私教课太贵。
对话流程:
客户:这价格赶上我两个月工资了。
销售:张姐,您学完后如果月薪从1万涨到1.5万,每月多赚5000元,4个月就回本,对吗?
客户:但我不确定…
销售:我们提供首月不满意退全款,且前5名学员平均薪资涨幅40%。您觉得这19800元是“买一个涨薪机会”,还是“买个包包”?
客户:…好吧,先试一个月。
关键技巧:
- 时间换算:用“4个月回本”替代“19800元”,降低心理账户负担。
- 风险逆转:退费承诺消除顾虑。
- 对比锚定:用“涨薪机会 vs 消费支出”重构价值感知。