人际沟通技巧
人际沟通技巧
1. 人与人能够顺畅沟通的先决条件是(单选题)
A. 彼此相互尊重包容
B. 言语强势压制对方
C. 刻意客套虚与应付
D. 减少往来避免交谈
2. 认真倾听他人说话,核心价值在于(单选题)
A. 全面领会想法,精准接收信息
B. 伺机寻找漏洞准备反驳
C. 消磨时间被动敷衍回应
D. 只截取片段主观下定论
3. 讨论问题出现观点对立时,最优做法(单选题)
A. 理性探讨,求同存异寻求共识
B. 争强好胜必须分出输赢
C. 闭口回避不再参与讨论
D. 否定对方全部看法主张
4. 委婉指出他人不足,应当遵循原则(单选题)
A. 客观说事,不人身攻击评判
B. 当众严厉批评让人警醒
C. 私下散播缺点议论是非
D. 全盘否定抹杀所有付出
5. 对方情绪激动语气冲,此时交谈方式(单选题)
A. 平稳语气安抚,待冷静再沟通
B. 抬高声调跟着争执对峙
C. 冷漠沉默直接终止对话
D. 随口附和草草结束交流
6. 向下级分配工作任务,表述要求(单选题)
A. 清晰讲明标准、时限与目标
B. 模糊交代让对方自行揣摩
C. 反复变更指令打乱思路
D. 只施压不提具体执行方向
7. 好友之间产生误解心生隔阂(单选题)
A. 主动坦诚解释,消除彼此猜忌
B. 暗自介意慢慢疏远关系
C. 四处吐槽诉说对方问题
D. 僵持冷战等待对方低头
8. 日常交流中眼神礼仪规范(单选题)
A. 温和对视,神态自然真诚
B. 目光躲闪不敢正视对方
C. 紧盯凝视造成压迫观感
D. 斜视冷眼流露轻视态度
9. 面对超出能力范围的求助请求(单选题)
A. 如实说明情况,礼貌委婉回绝
B. 勉强答应事后拖延敷衍
C. 生硬拒绝不留人情余地
D. 含糊应允随后刻意推脱
10. 多人聚会聊天遵守的发言礼仪(单选题)
A. 有序轮流表达,尊重他人发言
B. 随意插话抢占谈话主导
C. 全程沉默脱离集体话题
D. 小圈子私聊冷落其他人