先认后转,具体怎么练?
"先认后转"每日练习法:
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角色扮演
- 每天找同事模拟1次冲突场景,故意反对你,练习:
"你说得对(先认),不过如果换这个角度(后转)会不会更好?"
- 每天找同事模拟1次冲突场景,故意反对你,练习:
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录音复盘
- 用手机录下自己回应冲突的对话,听3遍:
- 是否在10秒内做出"认"的回应?
- "转"的转折词是否自然?避免用"但是",改用"同时"、"另外"。
- 用手机录下自己回应冲突的对话,听3遍:
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日常精简训练
- 每次别人反对时,先默数3秒再说,开口第一句必须是:
"明白你的意思(先认)…"
- 每次别人反对时,先默数3秒再说,开口第一句必须是:
关键:前2周只练"先认"不说"转",养成习惯后再加入转折。