如何记录错误案例？

记录错误案例步骤：

1. 建表：Excel/CSV，包含字段：原始反馈、AI标签、正确标签、错误原因。
2. 批量标记：每日汇总AI分类错误的反馈，直接复制粘贴到表中。
3. 标注原因：如“关键词误判”“情感分析偏差”（用下拉菜单列选项）。
4. 定期汇总：每周统计高频错误类型（如“退货问题”最易错标为“物流”）。
5. 更新训练：将错误案例加入AI训练集，重新微调模型。

简便工具：飞书多维表格自动同步数据，或直接用CRM系统内置“反馈修正记录”功能。