调解时如何避免纠纷？

调解时避免纠纷的核心方法：

1. 明确角色边界

• 开场声明：“我是中立调解员，不提供法律建议，只帮您双方沟通。”

2. 书面确认流程

• 签《调解须知》：含保密条款、中止/终止条件、双方自愿原则。

3. 记录关键节点

• 每次谈话后发会议纪要（时间、议题、双方表态），要求双方24小时内确认。

4. 不承诺结果

• 避免说“我保证能解决”，改为“我将尽力帮您找到双方都能接受的方案”。

5. 指定退出机制

• 条款：“任何一方可随时书面退出，调解即终止，不产生法律责任。”

关键动作：全程录音（需提前告知并取得双方同意），防后续争议。