不同点位置怎么定？

在冲突调解中确定“不同点位置”时，通常需要遵循以下几个步骤：

倾听各方陈述：让冲突双方分别说出自己的观点、需求和感受，不要打断或评判。重点是理解他们各自的立场和背后的原因。
找出分歧的核心：对比双方的陈述，找出他们意见不一致的具体方面。比如，争吵是因为资源分配、沟通方式，还是对事情的理解不同。
区分事实与感受：确认哪些是客观事实（比如谁做了什么），哪些是主观感受（比如觉得被忽视）。不同点多源于感受或对事实的解读差异。
明确双方的目标：问清楚每个人希望达成的结果。有时表面矛盾点不同，但深层目标可能一致（比如都想让团队更好）。
列出关键问题：把不同点归纳成几个具体问题，例如“工作时间安排是否合理”或“谁负责某任务”。问题越具体，越容易找到解决方案。

记住，定位不同点不是为了分对错，而是为了找到双方都能接受的中间地带。调解时保持中立，聚焦问题本身，避免指责。