超时截图要拍哪些
超时截图必须包含3要素
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订单状态页
- 显示:订单号 + 超时时间(如“已晚点12分钟”)
- 截图位置:App首页→当前订单→完整信息页
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手机系统时间
- 确保状态栏/顶部栏显示当前时间(年/月/日/时/分)
- 若手机隐藏时间→开启“显示时间”功能再截
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超时原因证明(二选一)
- ✅ 商家出餐慢:聊天记录(你催单+商家无回复)
- ✅ 交通拥堵:地图路线(显示拥堵路段+行驶时间)
错误示范:
- ❌ 只截订单号(无时间) → 无效
- ❌ 截完用美图裁剪 → 丢失时间信息
操作口诀:
订单时间一起拍,原因附件单独截