超时截图要拍哪些

超时截图必须包含3要素

  1. 订单状态页

    • 显示:订单号 + 超时时间(如“已晚点12分钟”)
    • 截图位置:App首页→当前订单→完整信息页
  2. 手机系统时间

    • 确保状态栏/顶部栏显示当前时间(年/月/日/时/分)
    • 若手机隐藏时间→开启“显示时间”功能再截
  3. 超时原因证明(二选一)

    • ✅ 商家出餐慢:聊天记录(你催单+商家无回复)
    • ✅ 交通拥堵:地图路线(显示拥堵路段+行驶时间)

错误示范:

  • ❌ 只截订单号(无时间) → 无效
  • ❌ 截完用美图裁剪 → 丢失时间信息

操作口诀:
订单时间一起拍,原因附件单独截