提前5分钟上报吗？

上报时间关键点

不是提前5分钟，而是：

• 发现可能导致超时（如商家出餐慢、道路拥堵）时，立即上报。
• 最晚上报时间：订单剩余时间 ≤ 5分钟（即预计送达时间前5分钟仍无法解决）。

正确操作：

1. 到店后等5分钟没出餐 → 立即上报「商家出餐慢」
2. 配送途中遇突发状况 → 立即上报「交通拥堵/其他」

错误示范：

• ❌ 等超时了再上报（无效，扣款照常）
• ❌ 提前1小时上报（系统可能驳回）

记住： 上报是为了提前报备异常，不是事后补救。