超时上报具体点哪里
超时上报操作步骤
路径:App首页 → 当前订单 → 右上角「…」或「更多」→ 选择「异常上报」
具体位置(图示说明):
┌─────────────┐
│ 订单详情页 │
│ ┌─────────┐ │
│ │ 联系商家 │ │
│ ├─────────┤ │
│ │ 联系用户 │ │
│ ├─────────┤ │
│ │ ...更多 │←点击这里
│ └─────────┘ │
└─────────────┘
↓
选择「异常上报」
↓
勾选具体原因(如:商家出餐慢、交通拥堵)
↓
提交(带定位截图更易通过)
关键提醒:
- 必须在订单预计送达时间前5分钟提交,超时后无效
- 提交后保留截图,避免平台误扣款
- 每月限制使用次数(常见为5次/月),非紧急别乱用