如何建立患者信任？

建立患者信任的关键步骤

• 主动倾听：前3分钟不打断，复述核心困扰（如“您刚才说疼痛让您睡不好”）。
• 共情反馈：承认痛苦的真实性（如“这种反复发作确实让人疲惫”），而非淡化症状。
• 透明解释：用比喻说明心身关联（如“情绪像放大镜，让您对疼痛更敏感”），避免术语。
• 共同决策：让患者选择治疗顺序（如“我们先调整睡眠，还是先处理压力？”）。
• 边界设定：明确说“我会与您团队其他医生协作”，避免过度承诺。