怎么绑定利益呢?
利益绑定四步法(附案例)
1. 找共同目标
- 例:销售部催产品上线,技术部要修复漏洞 → 共同目标:提升客户留存率
2. 拆解对方收益
- 技术部:减少售后故障(降低自身工作量)
- 销售部:客户满意再复购(提升业绩)
3. 设计等价交换
- 话术:”我们先上线核心功能帮你冲业绩(销售获益),同时技术可同步修复隐蔽漏洞(技术获益),事后客户反馈数据共享给你们迭代产品(技术长期获益)“
4. 量化利益
- 错误:”合作对大家都好“
- 正确:”预计技术部减少30%紧急工单,销售部转化率提升25%“
关键点:不说”你帮我“,说”我们一起解决(共同问题),你得到(具体好处),我得到(具体好处)“。