那如何帮客户找痛点

帮客户找痛点的3个核心方法

  1. 岗位JD反向拆解

    • 圈出高频词(如“数据驱动”“项目管理”“跨部门协作”)
    • 对照客户经历,缺失部分即痛点
  2. 同行差距分析

    • 搜索同岗位成功简历,对比客户缺失的关键成果/技能
    • 举例:客户写“负责渠道拓展”,同行写“3个月开拓20家代理商”
  3. 行为面试法提问

    • 问:“你工作中最棘手的难题是什么?如何解决?”
    • 记录卡壳处(如“没数据”“缺方法论”)→ 痛点锁定

速查表

客户状态 高频痛点 解决方案
跨行业转行 经验不匹配 提炼可迁移技能
基层岗位 缺乏量化数据 强制用数字重构成果
管理岗 团队规模/预算未提 补充带团队人数、节省成本