紧急维修的3个定义标准

1. 必须同时满足以下3个条件

• 直接影响工作：设备故障导致员工无法正常工作（如电脑蓝屏、打印机完全罢工）
• 无法替代：无备用设备或备用设备已占用
• 时间窗口短：不立即处理会造成重大损失（如客户现场演示、截止日期在24小时内）

2. 不属于紧急维修的情形

• 设备性能下降（如运行缓慢）→ 走正常采购流程
• 易耗品耗尽（如打印机墨盒）→ 按正常补货流程
• 计划内的设备更新 → 需提前申请

3. 实操判断示例

• 是紧急：财务部电脑今天下午突然无法开机，账务处理必须在今晚完成
• 不是紧急：开发部电脑开机慢但能正常使用，计划下周申请更换

关键：主管需在30分钟内确认是否属于紧急维修，避免滥用规则。