所以电商才看退货率？

对，仅电商场景需要关注退货率。

新媒体运营看退货率的唯一情况：
你同时负责带货类内容（如抖音小店的短视频/直播），且需要分析：

• 哪些商品退货率高 → 停推该品
• 哪些话术导致冲动消费退货 → 优化内容

非带货纯内容号（品牌宣传、知识科普、IP人设）：
直接忽略退货率，只看互动率、涨粉成本、引流转化率。

一句话总结：

卖货看退货率，不做买卖直接忘。